# AI riešenia

> AI integrujeme tam, kde prináša reálnu hodnotu: chatboty, vyhľadávanie nad firemnými dátami, automatizácia procesov aj AI funkcie v produktoch.

## AI, ktorá má vo firme reálny zmysel

Navrhujeme a integrujeme AI tam, kde dokáže ušetriť čas, znížiť náklady alebo sprístupniť firemné dáta.

Robíme asistentov, automatizácie, spracovanie dokumentov aj vyhľadávanie nad vlastnými dátami. Začíname konkrétnym problémom a hľadáme riešenie, ktoré sa oplatí.

[Poraďte sa o AI](/kontakt/)

Ako k AI pristupujeme

### Čo s AI robíme

V týchto oblastiach dnes AI firmám pomáha najčastejšie.

#### AI chatboti a asistenti

Asistenti, ktorí pracujú s vaším obsahom a dátami. Pomáhajú zákazníkom na webe aj interným tímom.

#### Automatizácia procesov

AI spracuje e-maily, objednávky, tickety a ďalšie opakované úlohy, ktoré dnes zbytočne zaberajú čas.

#### Spracovanie dokumentov

Z faktúr, zmlúv a formulárov získame štruktúrované dáta bez ručného prepisovania.

#### Vyhľadávanie vo firemných dátach

RAG riešenia, ktoré hľadajú odpovede vo vašich dokumentoch a znalostiach, nie náhodne na internete.

#### AI vo weboch a e-shopoch

AI pomôže s odporúčaniami, podporou zákazníkov aj s generovaním či lokalizáciou obsahu. Zapojíme ju tam, kde zlepší konkrétnu časť produktu.

### Čo je súčasťou

AI projekt riešime ako celok, od overenia, či AI dáva zmysel, po prevádzku a priebežné zlepšovanie.

**Analýza problému a use-caseu**

Najprv overíme, či AI vôbec dáva zmysel a aký môže mať prínos.

**Výber vhodného modelu**

Podľa úlohy, dát, požiadaviek na bezpečnosť a rozpočtu.

**Integrácia do vašich systémov**

Napojenie na weby, interné systémy a existujúce procesy.

**Bezpečné napojenie na vaše dáta**

Nastavíme aj prácu s citlivým obsahom.

**Pilotné overenie na reálnych dátach**

Riešenie vyskúšame na vašich vlastných prípadoch ešte pred väčším nasadením.

**Prevádzka a meranie kvality**

Po spustení sledujeme kvalitu, náklady aj používanie a riešenie ďalej ladíme.

### Pre koho AI riešenia staviame

Pre stredné a veľké firmy s **konkrétnym problémom**, ktorý sa oplatí riešiť pomocou AI.

Nemusíte mať pripravený AI projekt. Stačí problém, ktorý chcete vyriešiť lepšie.

Typické signály

**Veľa opakovaných úloh**

Rovnaké kroky sa robia denne, ručne a na viacerých miestach naraz.

**Podpora odpovedá na tie isté otázky**

Na zložitejšie prípady, ktoré naozaj potrebujú človeka, zostáva menej času.

**Množstvo dokumentov**

Faktúry, zmluvy a formuláre, z ktorých niekto prepisuje údaje ručne.

**Dáta, ku ktorým sa ľudia ťažko dostávajú**

Informácie existujú, ale nájsť odpoveď trvá dlho a závisí od konkrétneho človeka.

**Ak AI nie je správna cesta, povieme to.**

### Vaše dáta zostávajú vaše

Pri riešeniach nad firemnými dátami model nemusí poznať všetko. Ku každej otázke dostane len súvisiaci kontext z vašich dokumentov a systémov.

**Ako funguje asistent nad firemnými dátami**

- **Dokumenty a dáta** (Vaše prostredie): zmluvy, faktúry, interné znalosti, obsah webu
- (indexácia) → **Index nad vašimi dátami** (Vyhľadávacia vrstva): obsah sa dá hľadať podľa významu, nielen podľa slov
- (len relevantný kontext) → **Jazykový model** (Model): vyberáme ho podľa úlohy, dát a bezpečnosti
- (odpoveď) → **Odpoveď z vašich dát** (Používateľ): asistent na webe, v aplikácii alebo v internom nástroji

Podľa citlivosti dát pracujeme cez zabezpečené API alebo zvolíme model, ktorý beží vo vašom či inom kontrolovanom prostredí. Rozhodneme o tom už pri návrhu, nie až po nasadení.

### Ako AI riešenie vzniká

Postupujeme od problému k pilotu a až potom k plnému nasadeniu. O väčšej investícii tak rozhodujete na základe overených výsledkov.

[Ako pracujeme](/o-nas/ako-pracujeme/)

**Analyzujeme problém**

Pozrieme sa na proces, dáta a očakávaný prínos. Spoločne si overíme, či je AI správny nástroj.

**Overíme riešenie**

Pilot alebo PoC postavíme na reálnych dátach. Rýchlo zistíme, čo funguje a kde sú limity.

**Integrujeme ho do praxe**

Riešenie napojíme na vaše systémy, web alebo interné procesy, takže sa stane súčasťou fungujúceho produktu.

**Prevádzkujeme a zlepšujeme**

Po spustení sledujeme kvalitu, náklady a používanie. Podľa výsledkov riešenie ďalej ladíme.

### Technológiu určuje problém

Pracujeme s modelmi OpenAI a Anthropic (Claude), podľa potreby aj s open-source modelmi.

Používame RAG, vektorové databázy, API integrácie a technológie, ktoré zapadajú do vášho existujúceho stacku.

**Model nie je cieľ. Je to nástroj.**

Vyberáme ho podľa konkrétnej úlohy, dát, bezpečnosti a rozpočtu.

[Viac o technológiách](/technologie/)

### Na čom AI riešenia stoja

AI je posledná vrstva. Pod ňou musia fungovať dáta, integrácie a vyhľadávanie. Projekty nižšie nie sú AI projekty. Ukazujú prácu so systémami a dátami, na ktorej AI riešenie stojí.

[Všetky projekty](/projekty/)

- [Sharp · Vyhľadávanie nad katalógom](/projekty/sharp-consumer-electronics/)

- [Websupport · API vrstva](/projekty/websupport/)

### Prečo zveriť AI Webikonu

**AI ako súčasť fungujúceho produktu**

AI neodovzdáme ako samostatné demo. Napojíme ju na web, aplikáciu, firemné systémy alebo proces, v ktorom má priniesť výsledok.

**Začíname problémom, nie technológiou**

Najprv hľadáme konkrétny use-case a jeho prínos. Až potom sa bavíme o modeli a architektúre.

**Partner aj po spustení**

Spustením sa pre nás projekt nekončí. Zabezpečíme prevádzku, podporu a ďalší rozvoj podľa toho, čo riešenie v praxi ukáže.

**Skúsenosť s vývojom, nie iba s AI**

AI riešenia staviame na viac ako 16 rokoch skúseností s vývojom webov, aplikácií a digitálnych produktov. Rozumieme aj systémom, do ktorých treba AI zapojiť.

**Dáta riešime od začiatku**

Pri návrhu riešime, aké dáta AI potrebuje, kam putujú a ako ich chrániť.

### Časté otázky o AI riešeniach

Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte nám. Radi vám odpovieme.

[Opýtajte sa nás](/kontakt/)

**Čo dnes AI reálne dokáže pre firmu?**

Najväčší prínos má tam, kde sa opakujú rovnaké úlohy alebo kde ľudia pracujú s veľkým množstvom informácií. Typicky ide o zákaznícku podporu, spracovanie dokumentov, vyhľadávanie vo firemných dátach či automatizáciu procesov. Začať odporúčame jedným konkrétnym use-caseom s merateľným prínosom.

**Koľko stojí AI riešenie?**

Závisí od problému, rozsahu integrácie, dát a požiadaviek na prevádzku. Pri väčších riešeniach odporúčame začať pilotom, ktorý overí prínos a technické možnosti ešte pred väčšou investíciou.

**Kam idú naše dáta a ako sú chránené?**

Záleží na citlivosti dát a požiadavkách projektu. Môžeme pracovať cez zabezpečené API alebo zvoliť model, ktorý beží vo vašom či inom kontrolovanom prostredí. Spôsob práce s dátami riešime už pri návrhu, nie až po nasadení.

**Na akých modeloch staviate?**

Používame OpenAI, Anthropic (Claude) aj open-source modely. Konkrétny model vyberáme podľa úlohy, kvality výstupov, požiadaviek na dáta, bezpečnosti a nákladov.

**Vieme začať v malom?**

Áno. Pri AI je často rozumnejšie začať pilotom než veľkým projektom. Na reálnych dátach overíme prínos, kvalitu aj limity riešenia. Ak sa osvedčí, rozšírime ho.

### Povedzte nám problém. AI je až druhá otázka.

Nemusíte mať hotový návrh riešenia. Povedzte nám, čo dnes vo firme zaberá zbytočne veľa času alebo kde sa strácajú dáta. Spoločne zistíme, či má AI v tomto prípade zmysel a kde začať.

[Poraďte sa o AI](/kontakt/)

Nezáväzná konzultácia.
Odpovieme do 24 hodín.

---

Source: https://webikon.sk/sluzby/ai-riesenia/